Meios de pagamento e de frete

Última atualização: 30/08/2025

Na PorEliza, buscamos oferecer uma experiência de compra simples, humana e transparente. Aqui você encontra como funcionam nossas formas de pagamento e as condições de entrega e frete.

🌿 Meios de Pagamento

Compras pelo site

1. Escolha o produto e clique em Adicionar ao carrinho.

2. Continue adicionando itens ou clique em Iniciar compra.

3. Preencha seus dados de contato e clique em Continuar.

4. Informe o endereço de entrega e selecione a forma de frete disponível para sua região.

5. Escolha o meio de pagamento:

   • Pix

   • Cartões de crédito/débito

   • Boleto bancário

6. Revise suas informações e finalize a compra.

7. Você receberá um e-mail de confirmação.

8. Assim que o pagamento for aprovado, enviaremos seu pedido.

Compras pelo WhatsApp

• O atendimento via WhatsApp é humano, artesanal e por ordem de mensagens.

• Basta entrar em contato manifestando seu interesse.

• Você receberá as opções de produtos disponíveis, será orientada pelo atendente e terá sua compra conduzida passo a passo.

• O pagamento é feito via link seguro, com as mesmas opções do site:

  • Pix

  • Cartões

  • Boleto

• A entrega segue as mesmas condições do site, variando conforme a região.

🚚 Política de Frete

Embalagens

• Para fora de Salvador: todos os pedidos são enviados em caixas de papelão reforçadas, com preenchimento interno para proteger o produto.

• Para entregas dentro de Salvador: os pedidos podem ser entregues em embalagens simples, de acordo com o tipo e a quantidade de produto, mas sempre com cuidado para preservar a qualidade.

Prazos

• O prazo estimado aparece na finalização da compra, após informar o CEP.

• A contagem do prazo começa apenas após a confirmação do pagamento.

• Dividimos o processo em duas etapas:

  • Preparação/Distribuição (PorEliza): 2 a 4 dias úteis para separação, conferência e embalagem.

  • Transporte (Correios ou entrega local): varia conforme a região, em média de 5 a 12 dias úteis após a postagem ou coleta.

• Você recebe notificações por e-mail em cada etapa, além do código de rastreio quando aplicável.

Custos e condições especiais

• O custo do frete é calculado automaticamente no site pelo CEP, levando em conta peso, volume e destino.

• Para Salvador, temos taxa fixa de entrega, facilitando a compra local.

• Em campanhas e promoções, também oferecemos condições de frete grátis por região. Essas regras são sempre divulgadas nas nossas páginas e canais de venda.

Alteração de endereço

• Só pode ser feita se o pedido ainda não tiver sido postado ou coletado.

• Nesse caso, um novo valor de frete pode ser calculado, e o envio ocorre após o pagamento da diferença.

Regiões atendidas

• Entregamos em todo o Brasil via Correios.

• Onde não houver entrega domiciliar, você pode optar pela retirada em agência (quando disponível).

Atrasos

Os prazos de entrega podem sofrer alterações por fatores externos, como:

• Liberação do pagamento pela administradora;

• Informações cadastrais incorretas ou incompletas;

• Ausência no endereço informado;

• Restrições ou atrasos operacionais dos Correios ou transportadoras;

• Eventos climáticos ou situações fora do controle da PorEliza.

📞 Contato

• WhatsApp: (71) 9 8122-8874

• E-mail: porelizaartesanais@hotmail.com